Tham khảo

Điều khoản và quy định tại 60ml

Trang này tổng hợp các quy định pháp lý áp dụng khi bạn sử dụng 60ml, bao gồm điều khoản tài khoản, xử lý dữ liệu và phạm vi truy cập theo khu vực.

Điều khoản tài khoảnQuyền của bạnKhu vực hợp lệBảo mật dữ liệuLiên hệ pháp lý
60ml Điều khoản và quy định tại 60ml
HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có câu hỏi pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền dữ liệu hoặc cần xác nhận thông tin tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu. Hỗ trợ bằng tiếng Việt, hoạt động liên tục.
Email pháp lý Gửi yêu cầu bằng văn bản về quyền dữ liệu, tra cứu lịch sử giao dịch hoặc khiếu nại điều khoản. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Tài khoản & hồ sơ Truy cập mục cài đặt tài khoản trên điện thoại để tự xem lại lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và tải về khi cần.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là ưu tiên vận hành của 60ml. Mỗi lần đăng nhập qua điện thoại đều yêu cầu xác thực OTP. Dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trữ phía chúng tôi sau khi giao dịch hoàn tất. Dưới đây là bốn điểm cụ thể về cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn.

Mã hóa SSL Toàn bộ dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và hệ thống được mã hóa bằng SSL. Thông tin tài khoản không bao giờ đi qua kết nối không bảo mật.
Lưu giữ dữ liệu có giới hạn Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết theo quy định. Sau khi hết hạn lưu giữ, thông tin được xóa theo quy trình nội bộ.
Quyền truy cập và chỉnh sửa Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email và chúng tôi xử lý trong một ngày làm việc.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên thiết bị di động và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt tài khoản bất kỳ lúc nào.

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng tại Việt Nam thường hỏi khi cần hiểu rõ quyền của mình, cách dữ liệu được xử lý và điều kiện sử dụng 60ml.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi không xác nhận tính hợp pháp tại mọi địa điểm — bạn cần tự kiểm tra trước khi sử dụng.

Dữ liệu được lưu trữ trên hệ thống bảo mật của chúng tôi và chỉ giữ trong thời gian cần thiết theo quy định. Sau đó được xóa theo quy trình lưu giữ dữ liệu nội bộ.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email pháp lý. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong một ngày làm việc, trừ trường hợp dữ liệu cần giữ theo nghĩa vụ pháp lý.

Điều khoản có thể được cập nhật. Phiên bản mới nhất luôn hiển thị trên trang này. Nếu có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua tài khoản của bạn trước khi có hiệu lực.

Chúng tôi không lưu thông tin ví sau khi giao dịch hoàn tất. Mỗi giao dịch xử lý qua kênh bảo mật riêng của MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money theo điều khoản của họ.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat để biết lý do cụ thể. Nếu là lỗi hệ thống, chúng tôi khôi phục ngay. Nếu do vi phạm điều khoản, bạn có quyền khiếu nại bằng văn bản.